• [Максим Имасс] [ProductLIVE/SkillFactory] Soft Skills для digital-менеджеров (2022)

    • Автор темы Alpha
    • Дата начала
    • 406
    [Максим Имасс] [ProductLIVE/SkillFactory] Soft Skills для digital-менеджеров (2022)

    1675790720009


    Вы научитесь:

    • Инновационному мышлению
    • Планировать и систематизировать работу
    • Набирать команду и управлять ей
    • Строить эффективную коммуникацию
    • Обучать свою команду
    • Презентовать себя и отстаивать свою точку зрения.
    • Противостоять давлению коллег, подрядчиков и заказчиков
    • Отделять важное от неважного и срочное от несрочного
    • Работать со страхами, агрессией
    • Управлять конфликтом
    Программа курса:
    Модуль 0

    Введение в раздел Soft Skills. Модель компетенций
    • Что такое soft skills, для чего они нужны, актуальность
    • Какую модель компетенций раздела вы будете изучать
    Модуль 1
    Инновационное мышление, принятие решений в условиях неопределенности
    • Как определять ситуацию и принимать решения в условиях недостатка информации
    • Как выявлять ограничения и с помощью них определять ситуацию
    • Что такое проблема (ключевое ограничение) и как с ее помощью найти решения в любой непонятной ситуации
    • Как использовать алгоритм создания инновационных решений
    Модуль 1.1
    Систематизация работы, планирование
    • Как справляться с информационной перегрузкой
    • Как систематизировать информацию и работу
    • Как использовать матрицу Эйзенхауэра
    • Как противостоять давлению
    Модуль 2
    Команда. Оценка и отбор
    • Какие бывают типы задач и мотивов
    • Как отобрать сотрудников в команду
    • Почему важно понимать себя
    Модуль 2.1
    Командная работа. Создание рабочей среды
    • Почему важно устанавливать границы
    • Как разрабатывать и внедрять правила работы команды
    • Какие существуют условия разработки и внедрения правил
    Модуль 3
    Типы клиентов. Формирование восприятия
    • Зачем нужно проявлять себя
    • Как использовать алгоритм самопрезентации
    • Почему доверие к себе — это ключевое условие уверенности
    Модуль 3.1
    Технологии работы с клиентами
    • Как формируется доверие клиента
    • Как способность слушать влияет на отношение к вам
    • Как использовать алгоритм фокусировки клиента
    Модуль 4
    Обучение других. Работа с аудиторией, передача знаний
    • В чем ключ эффективности обучения
    • Как быть понятным и убедительным
    • Как использовать алгоритм «Структурная речь»
    Модуль 4.1
    Восприятие обратной связи. Работа с вопросами
    • Почему возникает сопротивление аудитории
    • Как работать с вопросами
    • Как использовать алгоритм работы с критикой
    Модуль 4.2
    Оказание поддержки в развитии
    • Как критика влияет на процесс развития
    • Для чего нужна поддержка
    • Как использовать алгоритм развивающей обратной связи
    Модуль 5
    Работа над собой. Саморазвитие
    • Как сопротивление и страх препятствуют саморазвитию
    • Для чего иногда нужно идти на риск
    • Как использовать алгоритм анализа рисков
    • Как использовать алгоритм анализа альтернатив
    Модуль 5.1
    Фасилитация/Коллективное обсуждение
    • Как проявляется групповая динамика в обсуждении
    • Какие задачи стоят перед фасилитатором группы
    • Как использовать алгоритм управления групповым обсуждением
    Модуль 5.2
    Управление конфликтами (работа с агрессией)
    • Какие существуют индикаторы агрессивного поведения
    • Как использовать алгоритм «Управление конфликтом»
    • Какие правила нужно соблюдать для работы с агрессором
    Для кого этот курс?
    Руководители

    Чтобы развивать лидерские качества, давать правильную обратную связь, отслеживать ресурсы своей команды и помогать ей добиваться нужных результатов

    Фрилансеры
    Чтобы легче находить новых заказчиков, правильно выстраивать общение, адекватно реагировать на правки, получать больше денег и превращать разовых клиентов в лояльных

    IT-специалисты
    Чтобы развиваться в профессии, эффективно коммуницировать с продактами и тимлидами, грамотно презентовать свою работу и аргументировать решения

    Менеджеры проектов, продакты, тимлиды
    Чтобы находить общий язык с командой, быстро и эффективно разрешать кризисные ситуации, расти в карьере и при этом не выгорать
     
    Подробнее

    Скачать

    Похожие темы
    OMEGA
    Ответы
    0
    Просмотры
    1K
    OMEGA
    OMEGA
    S
    Ответы
    14
    Просмотры
    4K
    tomminoker
    T
    S
    Ответы
    0
    Просмотры
    2K
    SliwBoy
    S
    S
    Ответы
    0
    Просмотры
    5K
    SliwBoy
    S
  • Сверху